ICON Collection è un gruppo imprenditoriale toscano in costante crescita, attivo nel settore dell’hospitality con hotel e resort 4* e 5* situati tra la Costa degli Etruschi e Firenze.
Per ampliare il nostro team corporate per l’azienda ICON, la società di consulenza del Gruppo, siamo alla ricerca di un/a addetto/a ufficio Booking.


Per il nostro ufficio booking ricerchiamo una figura dinamica e organizzata, orientata al cliente e con forte attenzione al dettaglio.
 

Il ruolo
La risorsa si occuperà di:

• Gestione richieste telefoniche e via e-mail
• Inserimento e controllo prenotazioni
• Supporto nella gestione delle disponibilità e delle tariffe
• Assistenza al cliente pre e post soggiorno
• Coordinamento con front office e reparto sales

• Esperienza pregressa in booking o front office (hotel 4* / 5* preferenziale)
• Ottima conoscenza della lingua inglese (gradita seconda lingua tedesco)
• Buona dimestichezza con PMS e strumenti informatici
• Precisione, capacità organizzativa e orientamento al cliente

• Inserimento in un gruppo alberghiero solido e in costante evoluzione
• Ambiente di lavoro collaborativo, orientato alla qualità e al rispetto delle persone
• Percorsi di crescita professionale e possibilità di mobilità interna tra le strutture
• Confronto continuo con un team strutturato e multidisciplinare
• Progetti dedicati all’ascolto e al benessere organizzativo

• Giorno libero extra per il compleanno
• Mensa aziendale
• Wi-Fi dedicato in struttura
• Premio segnalazione nuovi collaboratori
• Convenzioni interne e agevolazioni per dipendenti

• ascolto e confronto costruttivo
• responsabilità individuale
• collaborazione tra reparti
• valorizzazione del talento

Per noi ogni ruolo contribuisce in modo concreto all’esperienza dell’ospite e alla qualità del servizio. Lavoriamo per costruire team coesi, consapevoli e orientati alla crescita.