Responsabile Booking

Business units	Ufficio Booking
Locations	Italia; Italia/Livorno

ICON Collection è un gruppo imprenditoriale toscano in costante crescita, attivo nel settore dell’hospitality con hotel e resort 4* e 5* situati tra la Costa degli Etruschi e Firenze.
Per ampliare il nostro team corporate per l’azienda ICON, la società di consulenza del Gruppo, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Booking.

Per il nostro ufficio Booking abbiamo piacere di conoscere una figura strutturata e orientata al risultato per guidare e coordinare l’Ufficio Booking delle nostre strutture, garantendo performance commerciali, qualità del servizio e corretta gestione dei canali distributivi.

Il ruolo
La risorsa si occuperà di:

Supervisione e gestione delle prenotazioni individuali (leisure e corporate) provenienti da telefono, e-mail e canali online
Gestione prenotazioni da tutti i canali attivi (sales, eventi, MICE, OTA, consortia, allotment, free sale, group series)
Monitoraggio quotidiano degli obiettivi di vendita e confronto con il consolidato
Analisi occupazione, pick-up e principali indicatori di revenue
Ottimizzazione tariffe e disponibilità sui canali distributivi e vertical booking
Elaborazione offerte e conferme gruppi (fino a 25 camere) e gestione pre check-in (pagamenti, rooming list)
Verifica, modifica e aggiornamento pratiche di prenotazione (variazioni, cancellazioni, aggiornamenti PMS)
Produzione report periodici su andamento prenotazioni e trend di mercato
Coordinamento costante con Front Office, Sales e Marketing
Supervisione, formazione e organizzazione turni del team Booking

Requisiti

Esperienza consolidata in ruoli di booking o revenue in hotel strutturati
Conoscenza approfondita delle logiche di revenue management
Ottima padronanza dei principali sistemi PMS e channel manager
Conoscenza delle dinamiche contrattuali (corporate, consortia, allotment, gruppi)
Spiccate capacità organizzative e di leadership
Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
Capacità di lavorare per obiettivi e sotto pressione

Cosa offriamo

Inserimento in un gruppo alberghiero solido e in costante evoluzione
Ambiente di lavoro collaborativo, orientato alla qualità e al rispetto delle persone
Percorsi di crescita professionale e possibilità di mobilità interna tra le strutture
Confronto continuo con un team strutturato e multidisciplinare
Progetti dedicati all’ascolto e al benessere organizzativo
RAL 30-35K

Benefit aziendali:

Giorno libero extra per il compleanno
Mensa aziendale
Wi-Fi dedicato in struttura
Premio segnalazione nuovi collaboratori
Convenzioni interne e agevolazioni per dipendenti

La nostra cultura
Crediamo in un ambiente di lavoro fondato su:

ascolto e confronto costruttivo
responsabilità individuale
collaborazione tra reparti
valorizzazione del talento

Per noi ogni ruolo contribuisce in modo concreto all’esperienza dell’ospite e alla qualità del servizio. Lavoriamo per costruire team coesi, consapevoli e orientati alla crescita.

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Locations	Italia; Italia/Livorno